LSTM은 자동 응답 서비스 "스포츠 토토 커뮤니티 Concierge"콜센터에 소개됩니다
음성 인식 속도를 향상시키기를 희망
U-Next Marketing Co., Ltd.
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Usen-Next Group의 U-Next Marketing Co., Ltd. 스포츠 토토 커뮤니티 Concierge 용 콜센터 용 스포츠 토토 커뮤니티 음성 인식 엔진으로서 회사가 제공하는 스포츠 토토 커뮤니티 (인공 지능)를 사용하는 자동 응답 서비스입니다. 우리는 Advanced Media Co., Ltd.의 음성 인식 엔진 Amivoice (본사 : Toshima-Ku, Tokyo; 회장 및 CEO : Suzuki Kiyoyuki)를 사용합니다.
LSTM의 가장 큰 특징은 전통적인 RNN이 단기적으로 만 배울 수있는 장기 정보를 활용할 수 있다는 것입니다. 이를 음성 인식 엔진에 설치함으로써 주로 말하는 자발적인 발화의 인식 속도를 크게 향상시킬 것으로 예상됩니다.
스포츠 토토 커뮤니티 Concierge 소개
스포츠 토토 커뮤니티 Concierge는 스포츠 토토 커뮤니티 Robot이 문의를 처리하고 제품 응용 프로그램을 수락하고 회사와 같은 콜센터에서 제품을 판매하는 서비스입니다. 당신이 당신의 문의에 대해 말한 단어의 의도를 해석하고 이해하십시오. 컨텐츠는 각 작업을 위해 구축 된 FAQ와 누적 응답 기록의 데이터베이스에서 추출 될 수 있으며 스포츠 토토 커뮤니티는 음성 합성을 사용하여 적절한 답변에 자동으로 응답 할 수 있습니다. 또한, 하루 24 시간, 일년에 365 일을 운영 할 수 있으므로 스포츠 토토 커뮤니티는 밤 또는 이른 아침 시간과 같은 시간 외 시간을 처리 할 수 있으므로 유용성을 향상시키고 서비스를 확장하는 데 사용할 수 있습니다. 이렇게하면 유인 응답 시간과 대기 시간이 줄어들어 콜센터의 자동화 및 효율성에 기여합니다.
U-next 마케팅은 스포츠 토토 커뮤니티의 품질과 정확도를 계속 향상시킬 것이며, 고객 회사가 최첨단 기술을 통해 운영 효율성과 자동화를 개선 할 수 있도록 서비스를 더욱 확장 할 것입니다.
U-Next Marketing Co., Ltd.
회사 이름 : U-Next Marketing Co., Ltd.
대표 : 대표 이사 겸 CEO, Mizobe Kazuhiro
자본 : 30,000,000 엔 (자본 예비 포함)
설립 : 2010 년 12 월 10 일
본사 : 3-1-1 Kamiosaki, Shinagawa-Ku, 도쿄 141-0021