박물관 시설로 유명한 Osaka Castle Tower는 "토토 스포츠 Hospitality Cast"를 소개 한 최초의 관광 시설입니다.
-잃어버린 어린이 및 잃어버린 아이템에 대한 사내 공지 사항은 일본의 외국인 방문자를 위해 여러 언어로 실현됩니다-
토토 스포츠 Co., Ltd.
Osaka Castle Park Management Co., Ltd.
공유
토토 스포츠-Next Group 's 토토 스포츠 Co., Ltd. (본사 : Shinagawa-Ku, Tokyo; CEO : Tamura Komasa) 2019 년 4 월 오사카 캐슬 타워에 "토토 스포츠 Hospitality Cast"를 전달했습니다.
전통적으로 "오사카 성 타워"다국어를 수용 할 수있는 여러 언어와 이중 언어 직원으로 기록 된 일반 목적 의견을 가진 외국인의 문의에 응답하고 있지만 일반 목적 의견을 처리 할 수없고 이중 언어 직원이없는 경우 문제가 문제였습니다.
'토토 스포츠 Hospitality Cast' 이번에는 이러한 문제를 해결하기위한 효과적인 후속 도구로 전달되었습니다.
Osaka Castle Tower는 2017 년에 매년 275 만 명의 방문객 중 약 절반이 외국인 관광객과 함께 주요 관광지 중 하나입니다. 골든 위크 (Golden Week) 보다이시기부터 오사카의 상징이었던이 시설이 언제라도 일본어, 영어, 영어, 중국어 및 한국의 4 개 언어로 다양한 사내 공지 사항을 정확하게 전달할 수 있다는 사실은 많은 고객의 서비스 수준을 향상시킬 것입니다.
-A Mr. Ueda, Osaka Castle Park Management Co., Ltd.의 관리 부서/총무 부서 관리자의 의견
4 개 언어 (일본어, 영어, 중국 및 한국)로 기록 된 의견에 방송은 방송 시간이 매우 길다는 단점이있었습니다.
또한, 다국어 직원이 있지만, 고객이 현장에 있으면 방송이 이루어지기 전에 대기 시간이 있습니다.
"호스 피탈 리티 캐스트"를 사용하면 보내고 싶은 언어를 선택할 수있을뿐만 아니라 운영하기 쉽기 때문에 더 이상 고객을 기다릴 필요가 없습니다.
또한 업그레이드 된 앱을 사용하면 이름을 입력하여 음성 합성을 사용하여 공지를 할 수 있으므로 고객의 응답이 그 어느 때보 다 널리 퍼져 있기를 바랍니다.
문의
[Press에서 연락]
토토 스포츠-Next Holdings Problic Relations Department
담당 : Shimizu
전화 : 03-6823-2010