전일스포츠 토토 배당동산협회 오사카부 스포츠 토토 배당 및 TACT “AI 컨시어지®” 제공
2020년 4월부터 무료 부동산 상담 예약 접수 시작
주식회사 택트
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전일본 부동산 협회 오사카부 스포츠 토토 배당(본사: 도쿄도 치요다구, 총책임자: 홋타 켄지, 이하 전일본 부동산 협회 오사카부 스포츠 토토 배당) 및 USEN-NEXT GROUP Kazuhiro(이하 TACT)의 주식회사 TACT(본사: 도쿄도 시나가와구, 사장: 미조베)가 부동산 무료 상담 예약 접수를 시작합니다 4월부터 TACT가 제공하는 음성인식을 이용한 자동전화 응대 서비스 'AI 컨시어지®'를 이용한다
배경
전일스포츠 토토 배당동산협회 오사카부 스포츠 토토 배당의 사회공헌 사업의 하나로 일반 소비자를 대상으로 부동산에 관한 무료 상담회를 개최해 왔습니다 전통적으로 이러한 무료 상담회는 전화나 인터넷을 통해 사전 예약을 받았으나, 전화 예약은 평일 낮에만 받고, 밤이나 토요일, 일요일에는 예약이 불가능하다
그래서 더 많은 일반 소비자들이 무료 상담 세션에 더 쉽게 참여할 수 있도록 TACT의 'AI 컨시어지''가 사람들의 목소리를 인식하고 자동으로 예약을 수락할 수 있습니다®''이 도입되었습니다
기대효과
(1) 편의성 향상
심야, 주말 상관없이 365일 24시간 언제든지 기다리지 않고 무료 상담 예약이 가능합니다
(2) 축적된 데이터를 기반으로 인식 정확도 향상
AI가 받은 상담은 자동으로 데이터로 변환되며 축적된 내용을 바탕으로 인식 정확도가 향상됩니다 컨설턴트가 데이터를 확인하면 내용을 즉시 이해할 수 있습니다
(3) 전화 응대 비용 절감
이전에 전담 직원이나 아웃소싱이 필요했던 전화 수신 운영 비용이 줄어들 것입니다
“AI 컨시어지®”를 이용한 부동산 상담 자동 예약 접수에 대하여
『AI 컨시어지®''은 기업콜센터 문의, 상품신청(주문), 판매 등에 AI를 활용해 자동으로 응대하는 서비스입니다 무료 부동산 상담 예약 접수 시 고객이 전화하면 AI가 이름, 주소, 문의사항 등을 질문하고, 답변을 실시간 음성인식해 준다 『AI 컨시어지』®''에서 인식한 모든 상담 내용은 음성 및 텍스트 데이터로 남아 있어 추후 확인이 가능합니다 이를 통해 이른 아침, 심야, 공휴일에도 요청을 접수할 수 있으며 기다리지 않고 자동으로 요청을 접수할 수 있습니다
전일스포츠 토토 배당동산협회(공기업) 오사카부 스포츠 토토 배당와 TACT는 AI와 신기술을 활용한 편의성 향상을 목표로 계속해서 서비스를 확대해 나갈 예정입니다
전일스포츠 토토 배당동산협회 오사카스포츠 토토 배당 소개
조직명: 전일스포츠 토토 배당동산협회 오사카부 스포츠 토토 배당
감독: 홋타 켄지
설립일: 1952년 10월 1일
본사: 젠니치 오사카회관, 540-0012 오사카시 주오구 다니마치 1-3-26
TACT(주) 소개
회사명: (주)택트
대표: 미조베 카즈히로, 대표이사 사장
자본금: 30,000,000엔(자본 준비금 포함)
설립일: 2010년 12월 10일
본점: 〒141-0021 도쿄도 시나가와구 가미오사키 3-1-1 메구로 센트럴 스퀘어
도쿄 본사: (우)150-0001 도쿄도 시부야구 진구마에 1-3-10 타무라코마 도쿄 본사 빌딩 5층
*본 보도 자료에 언급된 회사 이름과 제품 이름은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다
문의하기
[무료 상담 예약 접수에 관한 고객 문의]
전일본 부동산 협회 오사카 스포츠 토토 배당
담당자: 후나사키
TACT(주) AI 솔루션 사업부
담당자: 하세가와
[언론의 문의]
USEN-NEXT HOLDINGS 주식회사 홍보부 홍보계 담당자: 사쿠라이
전화：03-6823-2010