Nissen에서 AI Concierge® 스포츠 토토 결과
자동 전화 반환 수락 서비스 소개

Nissen은 1 년에 거의 1 백만 건의 전화를 받고 있으며, 주문의 약 10%가 상품을 반환하려는 사람들이 보낸 주문의 약 10%를받습니다. 스포츠 토토 결과자를위한 광범위한 지불 방법이 있으며 각 환불 방법은 다릅니다. 즉, 고객에게 알리는 시간이 길고 고객이 기다려야했습니다.
또한 전화 문의 카운터는 오전 9시에서 오후 9시 사이이므로 서비스 시간 이외의 항목을 반품하려는 스포츠 토토 결과자는 웹 사이트의 내 페이지에서 반품 프로세스를 처리해야합니다.
이 문제를 해결하기 위해, 우리는 당신이 말하기를 통해 배달 노트 수와 원하는 수집 날짜와 시간을 인식 할 수있는 새로운 자동 반환 승인 서비스를 도입했습니다. 이를 통해 하루 24 시간, 1 년 365 일 전화로 제품을 자동으로 반품하려는 스포츠 토토 결과자가 가능합니다. 우리는 스포츠 토토 결과자의 편의성을 향상시키고 자동 반환 승인 서비스 스포츠 토토 결과자 수를 늘리는 것을 목표로합니다.

(1) 감소 된 통화 시간
사람은 음성 인식을 스포츠 토토 결과하여 식별되며 반환하려는 항목은 배송 노트 번호에 나열된 줄 번호를 스포츠 토토 결과하여 식별됩니다. 또한 모든 반품을 받고 자하는 스포츠 토토 결과자에게 전용 리셉션 흐름을 제공하는 등 운영자에 응답 할 때와 비교하여 통화 수를 줄이기 위해 노력했습니다. 또한 정보는 스포츠 토토 결과자의 결제 방법 및 배송 회사에 따라 제공되므로 원활한 응답을하고 통화 시간을 단축 할 수 있습니다.

(2) 편의성 향상
이전에 늦은 밤이나 주말 및 휴일과 관련하여 이전에는 서비스 시간 외부에 있었던 경우, 하루 24 시간, 1 년에 365 일 언제든지 자동으로 수익을 수락 할 수 있습니다.

(3) 운영자의 부하 감소
노동 부족이 심각한 콜센터 산업에서 기술 기반 자동화는 운영자 부하를 줄일 수 있습니다.

스포츠 토토 결과자가 전화를 할 때 배송 메모 번호와 전화 번호는 실시간으로 음성으로 인식되며, 배송 메모의 줄 번호에서 반환하려는 제품을 식별 한 후 원하는 날짜와 시간에 대해 말하면 자동으로 반품을 수락합니다. 또한 전화를 스포츠 토토 결과하려는 스포츠 토토 결과자의 경우 지불 방법에 따라 환불 프로세스 지침을 확인할 수 있습니다. 우리는 이제 이른 아침과 늦은 밤을 포함하여 하루 24 시간, 일년에 365 일 예약을 수용 할 수 있습니다.

우리는 AI 및 새로운 기술을 스포츠 토토 결과하여 새로운 기능을 계속 개발하고 편의를 향상시킬 것입니다.

회사 이름 : Nissen Co., Ltd.
대표 : Habuchi Jun의 사장 겸 CEO
항공 : 1 억 엔
설립 : 2007 년 6 월 21 일
본사 : 26 Nishikujoincho, Minami-Ku, Kyoto City, Kyoto Perfecture 601-8412

회사 이름 : Tact Co., Ltd.
대표 : Mizobe Kazuhiro의 대표 이사 겸 회장
자본 : 30,000,000 엔 (자본 준비금 포함)
설립 : 2010 년 12 월 10 일
메인 스토어 : 메 구로 센트럴 스퀘어, 3-1-1 카미 오사키, 시나가와 카, 도쿄 141-0021
도쿄 본사 : 5F Tamura Koma 도쿄 본사 건물, 1-3-10 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 150-0001
*이 보도 자료에 언급 된 회사 이름과 제품 이름은 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.

[고객 연락처 정보]
Tact Co., Ltd.
AI Solutions Division, 담당 : Suzuki
전화 : 03-6741-4152

[연락처에서 연락]
Usen-Next Holdings Co., Ltd.
그룹 계획 프로모션 부서
Group PR Division Sakurai
전화 : 03-6823-2010