``얏파리 스테이크''가 후쿠오카현 가스가시에 새 토토 스포츠에 오픈
USEN과 SoftBank Robotics의 협력
최초의 푸드코트 서빙 로봇과 차세대 티켓 자판기로 토토 스포츠을 DX로 변화시키세요

소프트뱅크 로보틱스의 휴머노이드 로봇 '페퍼'도 시범 도입해 '페퍼'로 고객 안내, '서비'로 식사 배달을 조율할 수 있게 함으로써 코로나바이러스 팬데믹 상황에서의 새로운 라이프스타일에 대한 적응과 세심한 서비스의 균형을 맞춘 새로운 토토 스포츠 모델 구축을 목표로 하고 있습니다
또한 이번에는 토토 스포츠 내 방송을 중심으로 서비스 운영의 효율성과 고객 만족도 향상에 대해 살펴보겠습니다

``얏파리 스테이크 아크로스몰 가스가점''은 레스토랑 코너에 위치하고 있으며 푸드코트와도 마주하고 있어 토토 스포츠의 테이크아웃 제품을 푸드코트에서 즐기실 수 있습니다
푸드코트에 테이크아웃 제품을 배달하기 위해 서빙 및 운반 로봇인 Servi를 도입하겠습니다 Servi가 푸드 코트에서 음식을 제공하는 것은 일본 최초입니다 사람 간의 접촉이 없어 안정감을 줄 뿐만 아니라, 받았을 때 시각적인 재미와 설렘을 선사합니다

고객과의 소통 도구 역할을 하기 위해 토토 스포츠 입구 근처에 '페퍼'를 시범적으로 도입할 예정입니다
이를 통해 Pepper는 고객에게 새로운 주문 및 서빙 방법을 제공할 수 있게 됩니다
또한 직원에게 연락하지 않고 USEN의 'U-Regi Ticket & Pay'를 통해 주문할 수 있으며 식사도 제공 가능
``서비''의 특징은 사람들과의 접촉 가능성을 최대한 줄이는 것입니다

스테이크 메뉴의 매력, 우리만의 독특한 스테이크 리필 시스템, 올 여름 추천 상품 등을 토토 스포츠 방송을 통해 홍보하기 위해 토토 스포츠 전용 토토 스포츠 방송을 개발할 예정입니다
사람의 고객 서비스에 의존했던 부분을 음성을 통해 완전히 전달할 수 있어 반복적인 고객 확보 및 브랜딩으로 이어집니다 동시에, 종합 격투기 입장을 연상시키는 리듬을 만드는 데 중점을 두어 토토 스포츠 내 고객이 마치 링에 올라 육체와 싸우는 듯한 느낌을 받을 수 있는 재미를 선사했습니다

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