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일본 최초의*1, 로봇은 스포츠 사이트과 다국어 정보를 여행하는 동안 체크인 할 수 있습니다!
스포츠 사이트 프론트 서비스 로봇의 데모 실험 "Clerkbot (개발 코드 이름)" "슈퍼 스포츠 사이트에서 시작

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Usen-Almex Co., Ltd.

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Usen-Almex Co., Ltd. (본사 : Shinagawa-ku, Tokyo; CEO : Uno Yasuhide), 스포츠 사이트 Co., Ltd.의 그룹 회사 (본사 : Shinagawa-ku, Tokyo; Ceo : Uno Yasuhide), Ltd. 오사카 오사카 시사회의 Nishi-Ku; 슈퍼 호텔이라고 불리는 야마모토 켄사쿠 (Yamamoto Kensaku)는 유모토 하노나이 슈퍼 호텔 오사카 자연 스프링스 (Osaka Natural Springs)에서 시연 실험을 시작했다. Usen-Almex는 Super Hotel의 협력으로 개발되었습니다. 시연 실험에서 한 Clerkbot은 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs의 프론트 데스크 직원으로 운영되며, 손님은*2를 확인하고 일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)의 4 개 언어로 온천 시설을 안내 할 수 있습니다.
이것은 일본 최초의*1 서비스 로봇*1입니다.이 로봇*1은 스포츠 사이트 주위를 이동하는 동안 얼굴 표정, 오디오 및 자막을 포함한 여러 언어로 사람들을 안내 할 수 있으며 체크인 절차를 수행 할 수 있습니다.
*1 : Usen-Almex에 의해 연구 됨. *2 : 일본 손님에게 적합합니다.

데모 실험 수행의 배경 및 목적

최근 일본을 방문하는 외국인 관광객의 수가 증가함에 따라 스포츠 사이트 산업은 점점 더 심각 해지고 있으며 프론트 데스크 직원의 작업량이 주요 요인이되고 있습니다. 뿐만 아니라 손님의 특성에 맞는 여러 언어로 신중하고 유연한 지침이 필요합니다.
Super Hotel이 운영하는 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs는 여러 언어로 일본을 방문하는 외국인 관광객 수에 대한 충분한 가이드를 가능하게하는 시스템을 만드는 데 어려움을 겪었습니다.
SO, USEN-ALMEX는 스포츠 사이트, 병원, 골프 코스 등을위한 비즈니스 관리 시스템 및 자동 결제 기계를 개발, 제조 및 판매하는 USEN-ALMEX는 슈퍼 스포츠 사이트이 직면 한 문제를 해결하기 위해 일본 최초의 스포츠 사이트 프론트 서비스 로봇 인 Clerkbot을 개발했습니다. Usen-Almex의 사용자 정의 기능의 강점을 모으고 슈퍼 스포츠 사이트의 요구에 맞게 설계되었습니다.
데모 실험에서 Clerkbot은 실제로 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs의 프론트 데스크에서 손님을 처리하여 로봇의 효과와 프론트 엔드 운영 개선에 대한 기여를 측정합니다.
지금부터 시연 실험 결과를 바탕으로 모든 매장에서 도입 될 수있는 매우 다양한 로봇을 구축 할 계획이며, 기능의 두 번째 단계와 지역 및 스포츠 사이트의 특성을 고려할 계획입니다.
*1 : Usen-Almex에 의해 연구되었습니다.

데모 기간/위치

데모 기간 : 9 월 2 일 월요일 ~ 2024 년 9 월 15 일 일요일
데모 시간 : "유모토 하노이 슈퍼 스포츠 사이트 오사카 천연 온천"비즈니스 시간
증명 위치 :"Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Spring"
위치 : 3-6-35 Edobori, Nishi-Ku, Osaka-Shi, Osaka Prefecture 550-0002
액세스 : Osaka Metro Chuo Line과 Sennichimae Line의 "Awaza Station"의 9 번 출구에서 도보로 약 5 분 동안 도보

스포츠 사이트 프론트 서비스 로봇의 기능 및 기능 "ClerkBot"

총 길이가 1,200mm이고 무게가 60kg이며 10.25 인치 터치 패널, QR 리더, 열 프린터 및 체크인에 필요한 기타 장치가 장착되어 있습니다. 전면 및 후면 3D 카메라를 통해 손님은 게임의 움직임을 인식 할 수 있으므로 건물 주위를 이동하는 동안 비디오, 오디오 및 자막을 표시하여 여러 언어로 유연한 지침을 제공 할 수 있습니다. ClerkBot에는 체크인 및 가이드 모드가있어 시간 일정 및 화면 작업에 따라 모드를 전환 할 수 있으며 카운터에서 원격 작업으로 전환 할 수도 있습니다. 또한 활동 범위는 미리 지정되고 충전 스테이션과 시간 예약 대기 지역 사이를 자율적으로 여행 할 수 있으므로 손님과 스포츠 사이트 직원 모두 안전하고 안전하게 운영 할 수 있습니다.

<기능 1
모바일 체크인 시스템이있는 일본인 손님을위한 스마트 자체 점검

이 데모 실험에서는 USEN-ALMEX의 R & D 본부와 Super Hotel IT 및 AI 전략 사무소가 공동으로 개발 한 새로운 시스템 "모바일 체크인 시스템"을 사용하여 멀티 -QR 코드 리더가 장착되어 있습니다. ClerkBot Monitor Screen*3에서 공식 Super Hotel 앱을 포함한 다양한 숙박 예약 사이트에서 예약이 완료된 후 발행 된 QR 코드를 즉시 읽을 수 있으므로 Smartly에서 확인할 수 있습니다.
*3 : "ClerkBot"외에도 스포츠 사이트 프론트 데스크에 설치된 "모바일 체크인 시스템"특수 기계를 사용하여 체크인을 할 수 있습니다.

<기능 2
외국인 손님의 경우 건물 주위를 여행하고 일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)의 네 가지 언어로 배울 수 있습니다.

1 ~ 6 경로를 추적하고, 위치 또는 지정된 위치로 이동하고, 일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)와 같은 네 가지 언어를 지원하는 여러 언어로 건물을 안내합니다.

・ 정보 목표 1 : 스포츠 사이트 자물쇠 사용 방법 (6 자리 번호)
・ 가이드 목표 2 : 환영 막대 정보
・ 정보 목표 3 : 나이트웨어, 베개 및 편의 시설에 대한 정보
・ 정보 목표 4 : 흡연 지역 정보
・ 정보 목표 5 : 온천 정보
・ 정보 목표 : 6 : 교통 정보/재해 정보
*테스트가 진행됨에 따라 사양이 변경 될 수 있습니다.

모니터 화면 이미지 : 아침 보내기

모니터 화면 이미지 : 건물을 방문 할 때

USEN-ALMEX 정보

회사 이름 : Usen-Almex Co., Ltd.
위치 : Meguro Central Square, 3-1-1 Kamiosaki, Shinagawa-Ku, 도쿄
대표 : 대표 이사 및 CEO Tsuboi Masayuki
설립 : 1966 년 6 월
비즈니스 컨텐츠 :
의료 기관, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 레저 스포츠 사이트, 골프 코스, 놀이, 레저 서비스 및 제품 및 서비스 계획, 제조, 판매, 유지 보수 및 관련 사업에 대한 웹 서비스를위한 의료 기관, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 스포츠 사이트 및 숙박 시설을위한 자동 지불 기계, 리셉션 기계 및 호스트 컴퓨터에 중점을 둔 전면 관리 시스템.

슈퍼 스포츠 사이트 소개

"천연, 유기농, 스마트"라는 개념을 기반으로, 일본에서 171 개의 스포츠 사이트과 171 개의 스포츠 사이트을 해외에서 171 개의 스포츠 사이트 (미얀마)을 건강하고 지속 가능한 라이프 스타일을 제안하는 스포츠 사이트로 운영합니다. 2023 년 고품질 고객 서비스 및 서비스를 통해 IT 사용을 통해 생산성 향상을 결합하고 고품질 고객 서비스 및 서비스를 통해 고객 만족도를 향상시킴으로써 그들은 "J.D. Power"No.에 대한 이중 상을 받았습니다. 1 JCSI (일본 고객 만족도 지수) 설문 조사에서 "JCSI (일본 고객 만족 지수) 고객 만족에 대한"JCSI (일본 고객 만족 지수) 설문 조사.
환경 보존 활동 외에도 지역 활성화 및 차세대 지원과 같은 SDG 프로모션 활동을 적극적으로 연구하고 있습니다.

회사 이름 : Super Hotel Co., Ltd.
위치 : 1-7-7 Nishihonmachi, Nishi-Ku, Osaka City, Osaka Prefecture
대표 : Yamamoto Kensaku, CEO
설립 : 1989 년 12 월
비즈니스 컨텐츠 : 스포츠 사이트 체인 개발, 효과적인 토지 이용 컨설팅

이 경우 개발자

USEN-ALMEX R & D 본사
Inoue Susumu, CTO, R & D 본사 / Takigawa satoshi

슈퍼 스포츠 사이트 IT/AI 전략 사무소
Hiyoshi Tsuneki, Itagaki Kuninao 이사, Naka Tomohiro 부국장

문의

[Press에서 연락]
스포츠 사이트 Public Relations Department



Super Hotel Co., Ltd. 관리 품질 본부
전화 : 06-6543-9000
Mail :pr@superhotel.co.jp