AI 기술을 탑재한 서빙 로봇 무료 스포츠 분석 사이트 Plus
“삿포로 뷰 호텔 오도리 공원”에서 소개
현재 골프장 및 온천 시설 도입 중
~대량 식사 배달 및 준비 지원, 직원 부담 감소 및 고객 서비스 개선~
USEN-ALMEX 주식회사
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USEN & 무료 스포츠 분석 사이트 계열사인 USEN-ALMEX 주식회사(본사: 도쿄도 시나가와구, 대표이사 사장: 츠보이 마사유키, 이하 “당사”)는 7월 1일(화) 최첨단 AI 기술을 탑재한 서빙 로봇 “Servi”를 “삿포로 뷰 호텔”에 도입한다고 오늘 발표했습니다 오도리 공원'(위치: 홋카이도 삿포로시 주오구) 두 개의 "Plus" 유닛을 출시했음을 알려드립니다
지금까지 골프장 'G스타일 컨트리클럽'(효고현 사요군 사요초 소재)과 온천시설 '코토리노유'(나가노현 나가노시 마쓰시로초 소재)에 무료 스포츠 분석 사이트 Plus를 도입해왔습니다 이를 시작으로 앞으로도 다양한 시설업종에 대한 도입을 전국으로 확대해 나갈 예정입니다
자동결제기, 셀프 체크인 시스템 등의 제품과 솔루션을 제공하여 숙박시설, 골프장, 의료기관 등의 접수 및 결제 업무에 DX를 촉진하고 있습니다 2024년부터는 레스토랑 운영의 효율성을 높이고 고객 서비스를 향상시키는 무료 스포츠 분석 사이트 Plus를 제공할 예정이며, 호텔, 골프장, 온천시설 도입에 박차를 가하고 있습니다
호텔｜삿포로 뷰 호텔 오도리 공원
약 300~400명 규모의 테이블을 준비하고 세팅하는 직원의 작업량 감소
도입 이유
매일 300~400명 정도의 고객이 시설의 아침 식사 장소를 이용하며, 대부분의 고객이 뷔페 스타일로 인해 여러 개의 식기를 사용하므로 요리를 준비하고 테이블을 차리는 데 시간이 걸렸습니다
서빙 로봇을 도입하여 고객이 테이블로 이동하기까지의 대기 시간을 단축하고 식사 준비의 번거로움으로 인한 직원의 업무 부담을 줄이고 고객 좌석과 주방을 오가는 작업을 목표로 합니다 시험 끝에 우리는 식사 준비에 사용할 두 대의 무료 스포츠 분석 사이트 Plus 로봇을 도입하기로 결정했습니다
레스토랑 매니저의 코멘트
매장 구조상 식사를 준비하는 공간이 뒤쪽에 집중되어 있어 지금까지 직원들이 직접 쟁반을 이용하여 식사를 준비해야 했습니다
"무료 스포츠 분석 사이트 Plus"를 도입함으로써 매장 중앙에 서빙 테이블 공간을 배치할 수 있었습니다
이로 인해 직원의 이동 거리가 절반으로 줄어들어 이전보다 고객 서비스에 더 집중할 수 있게 되었습니다
시설 개요
이 시티 호텔은 삿포로 중심, 오도리 공원 옆에 편리하게 위치하고 있으며 삿포로의 가장 유명한 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있으며 삿포로 관광의 거점으로도 사용됩니다 호텔은 347개의 객실을 자랑합니다
시설 주소: 홋카이도 삿포로시 주오구 오도리니시 8-1
시설관리 : (주)휴릭호텔매니지먼트
골프장│G스타일 컨트리클럽
“무료 스포츠 분석 사이트 Plus”는 직원 한 명에 해당하므로 고객 서비스에 집중하고 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다
도입 이유
지금까지 현장 레스토랑에서는 소수의 직원으로 식사를 제공하고 준비하고 있었습니다
이러한 이유로 우리는 인력 부족 문제를 해결하기 위해 2025년 3월에 "무료 스포츠 분석 사이트 Plus"를 출시하기로 결정했습니다
구현 후 효과
도입 후 "서비플러스"는 식사 서빙을 담당하며 직원 1명에 해당하는 업무를 수행하고 있습니다 직원들은 식사 서빙뿐만 아니라 좌석 안내, 고객과의 소통 등 고객 서비스 업무에 집중할 수 있게 되어 고객 서비스가 향상되었습니다
시설 개요
효고현 사요군 사요초에 위치한 호텔이 있는 리조트 시설입니다 18홀 코스가 분리되어 있어 홀마다 다른 특징을 즐길 수 있습니다
시설 주소: 효고현 사요군 사요초 가나야 432
시설 관리 : (주)사요 컨트리 호텔 앤 리조트
온천시설｜코토리노유
“서비 플러스” 주행거리 8319km, 2,273끼 제공으로 고객 부담 감소, 레스토랑 이용이 더욱 편안해집니다
도입 이유
현재 현장 레스토랑에서는 고객이 티켓 자판기에서 식사권을 구입하여 주방에 제출한 다음 음식이 준비되면 주방으로 가서 가져가야 했습니다 고객의 부담을 줄이기 위해 2024년 12월 '서비 플러스' 2대를 출시했습니다
구현 후 효과
설치 후 "무료 스포츠 분석 사이트 Plus"는 고객의 좌석까지 음식을 배달합니다
2025년 3월 1일부터 3월 31일까지 '서비플러스'는 8319km를 이동하고 2,273회 식사를 제공하여 고객의 부담을 줄이고 더욱 편안하게 이용할 수 있게 되었습니다
시설 개요
하루 종일 숨어 있을 수 있는 당일치기 온천 시설로, 노천 정원 욕조와 스팀 사우나를 갖춘 목욕 시설, 레스토랑, 카페가 있으며, 2층에는 10,000권의 만화와 잡지가 있는 보금자리 공간, 무료 안마 의자, Wi-Fi 등이 있습니다
시설 주소: 나가노현 나가노시 마쓰시로초 도조 2832
시설관리 : 주식회사 이터널스토리
“무료 스포츠 분석 사이트 Plus”란 무엇입니까
이것은 Bear Robotics가 개발하고 최첨단 AI 기술을 갖춘 서빙 로봇입니다
최대 적재 용량이 40kg으로 대용량 서빙 및 서빙을 처리할 수 있으며 좁은 통로에서도 안전하고 원활하게 작동할 수 있습니다
큰 홀이나 뷔페장처럼 사람이 붐비는 공간에서도 여러 대의 로봇이 서로를 인식하면서 독립적으로 작동할 수 있는 '멀티 로봇 기능'이 특징입니다 접촉이나 충돌의 위험을 피하면서 바쁜 시간에도 빠르고 안정적인 작동이 가능합니다
회사 프로필
회사명: USEN-ALMEX Co, Ltd
주소: 도쿄도 시나가와구 가미오사키 3-1-1 메구로 센트럴 스퀘어
대표: 츠보이 마사유키, 대표이사 사장
사업내용 : IT솔루션 사업, 의료기관, 숙박시설, 골프장, 오락시설 사업
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유넥스트홀딩스(주) 홍보부